Términos y Condiciones de Uso del Portal de Vehículos Usados Metrokia

METROKIA S.A.
Versión: 1.0
Fecha de última actualización: 8 de abril de 2026
Ámbito de Aplicación: República de Colombia

El presente documento (en adelante, los "Términos y Condiciones") regula el acceso y uso que cualquier persona natural o jurídica (en adelante, el "Usuario") haga del portal web de exhibición de vehículos usados operado por Metrokia S.A. (en adelante, "METROKIA S.A.").

AL ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR ESTE SITIO WEB, EL USUARIO ADMITE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO EN SU TOTALIDAD ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS ESTIPULACIONES, DEBERÁ ABSTENERSE INMEDIATAMENTE DE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS QUE DE ÉL SE DERIVEN.

1. OBJETO Y NATURALEZA EXCLUSIVAMENTE INFORMATIVA

El presente Sitio Web tiene como único y exclusivo propósito servir como un canal digital de carácter informativo y educativo. METROKIA S.A. pone a disposición del Usuario un catálogo o portafolio consolidado de vehículos usados de la marca Kia u otras marcas, de propiedad y en posesión de los diversos concesionarios que integran su red autorizada en el territorio colombiano.

Parágrafo de Exclusión de Intermediación: METROKIA S.A. aclara expresamente que NO actúa como vendedor, distribuidor, agente, comisionista, ni mandatario de los concesionarios que publican sus vehículos en este Sitio. Cada concesionario de la red autorizada es una persona jurídica autónoma e independiente de METROKIA S.A. En consecuencia, METROKIA S.A. no participa de manera alguna en la negociación, perfeccionamiento, ni ejecución de los contratos de compraventa de vehículos que llegaren a celebrarse entre los Usuarios y los referidos concesionarios, ni percibe comisión alguna por dichas transacciones.

NATURALEZA NO TRANSACCIONAL: El presente portal NO constituye una plataforma de comercio electrónico. METROKIA S.A. no ofrece, no vende, ni comercializa bienes o servicios de forma directa o indirecta a través de este Sitio. La plataforma carece de pasarelas de pago, carritos de compras o mecanismos de perfeccionamiento del contrato de compraventa en línea. Por lo tanto, el Usuario reconoce que cualquier interacción en el sitio es de carácter puramente informativo y que la adquisición de cualquier vehículo requiere la comparecencia física y la negociación directa con el concesionario propietario del automotor, por fuera de este entorno digital.

2. DECLARACIÓN DE AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), y en concordancia con las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), se establecen las siguientes exclusiones de responsabilidad para METROKIA S.A.:

• Veracidad de la Información: Toda la información referente a precios, kilometraje, condiciones mecánicas, estéticas, equipamiento y disponibilidad de los vehículos es suministrada directamente por el respectivo concesionario propietario o poseedor del automotor. METROKIA S.A. no realiza auditorías, peritajes previos, ni verificaciones sobre la exactitud de dicha información. Por tanto, el concesionario respectivo es el único responsable por la publicidad e información suministrada al consumidor.
• Inexistencia de Solidaridad por Garantía: Al no ostentar la calidad de productor ni expendedor directo del vehículo usado en el marco de la transacción específica que el Usuario realice, METROKIA S.A. no asume garantía alguna, ni expresa ni implícita, sobre los vehículos publicados. Cualquier reclamación por efectividad de la garantía legal o suplementaria, vicios ocultos, o fallas de calidad e idoneidad deberá ser dirigida única y exclusivamente contra el concesionario vendedor.
• Disponibilidad y Errores Tipográficos: El contenido de este Sitio puede incluir inexactitudes o errores de digitación. METROKIA S.A. no garantiza que los precios o promociones se mantengan vigentes al momento en que el Usuario contacte al concesionario.
• INVITACIÓN A OFERTAR: La información contenida en el portafolio, incluyendo precios, imágenes y descripciones, no constituye una oferta mercantil vinculante en los términos del Artículo 845 del Código de Comercio, sino una simple invitación a ofertar. METROKIA S.A. no garantiza la disponibilidad del vehículo al momento de la consulta del Usuario. El precio definitivo y las condiciones de venta serán las que se pacten exclusivamente de manera presencial en el concesionario, prevaleciendo estas sobre cualquier dato publicado en el Sitio.
• LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA Y DOCUMENTAL: METROKIA S.A. no ha verificado la correspondencia de los números de chasis, serie o motor, ni la situación jurídica (embargos, multas o gravámenes) de los vehículos exhibidos. Es responsabilidad exclusiva del concesionario vendedor garantizar que la identificación física del vehículo coincida con la documentación de nacionalización y registro. El Usuario exonera a METROKIA S.A. de cualquier responsabilidad derivada de inconsistencias técnicas o legales detectadas durante o después del proceso de traspaso.
• CALIDAD DE MEDIO PUBLICITARIO: El Usuario comprende y acepta que METROKIA S.A. actúa bajo la figura de simple medio de comunicación o vitrina publicitaria masiva. Su función se limita a la publicación de datos proporcionados por terceros (concesionarios). METROKIA S.A. no es el fabricante del vehículo usado, no es el anterior propietario, no ha realizado el peritaje de retoma y, por ende, no ostenta la calidad de proveedor o expendedor en los términos del Artículo 5 de la Ley 1480 de 2011 respecto a los vehículos aquí mostrados.

3. VEHÍCULOS USADOS KIA CERTIFICADOS

En los casos en que un vehículo sea publicitado bajo la denominación de "Usado Certificado", se aplicarán las siguientes reglas de estricta interpretación:

La categoría de "Usado Certificado" otorgada a ciertos vehículos de la marca Kia listados en este portal, significa exclusivamente que el automotor ha superado una revisión técnica estandarizada que valida que la Garantía de Fábrica original otorgada en su primera venta como vehículo nuevo se encuentra actualmente vigente y activa. Esta certificación opera únicamente como una constancia de vigencia de las condiciones remanentes del fabricante. Bajo ningún concepto la certificación implica la renovación de la garantía, ni el otorgamiento de términos adicionales de tiempo, ni la adición de kilómetros extra a los originalmente pactados en el manual de garantía del vehículo.

4. USO DE LA HERRAMIENTA "AUTO RED" (PERITAJE Y VALORACIÓN EN LÍNEA)

Para los Usuarios que utilicen el aplicativo o sección denominada "Auto Red", se estipulan las siguientes condiciones:

La herramienta Auto Red permite al Usuario realizar un pre-peritaje o estimación de valor de su vehículo usado de manera digital. El Usuario declara conocer que el resultado, puntaje o valor comercial arrojado por Auto Red es una mera estimación estadística y de referencia, calculada exclusivamente con base en la información que el propio Usuario digita en el sistema. Dicho resultado no constituye una oferta mercantil de compra por parte de METROKIA S.A. ni de sus concesionarios, no es vinculante, y está sujeto obligatoriamente a un peritaje técnico y físico presencial en las instalaciones del concesionario autorizado para determinar el valor final de retoma o compra.

5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

METROKIA S.A. es respetuoso de la privacidad de sus Usuarios y de la regulación de protección de datos en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

• Finalidades del Tratamiento: Al diligenciar formularios de contacto, solicitar cotizaciones o interactuar con las herramientas del Sitio (incluyendo Auto Red), el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a METROKIA S.A. para recolectar, almacenar, usar y circular sus datos personales con el fin de tramitar sus solicitudes, remitir sus datos al concesionario que ofrece el vehículo de su interés para que este lo contacte, y realizar gestiones de prospección comercial y mercadeo de la marca Kia.
• Remisión a Política Matriz y Enlaces: El régimen completo de protección, los canales para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como el Manual de Políticas de Tratamiento de Información de la marca, se rigen por las directrices unificadas dispuestas para Colombia. El Usuario puede consultar de manera detallada el documento completo ingresando directamente a la sección de privacidad oficial a través del siguiente enlace: Política de Datos de Kia Colombia .

6. PROHIBICIONES GENERALES DE USO

El Usuario se obliga a abstenerse de:

1. Utilizar la plataforma o sus herramientas mediante el suministro de nombres falsos, erróneos, inexistentes o suplantando la identidad de terceros.
2. Emplear dispositivos, software o rutinas para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado del Sitio Web o de las herramientas como Auto Red.
3. Extraer información del portafolio para fines comerciales ajenos a la adquisición personal de un vehículo.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia, controversia o reclamación que surja derivada del uso de este portal será dirimida ante los jueces competentes de la República de Colombia o ante las delegaturas jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).